Manejo de la Comunicación en Equipos Virtuales

Uno de los principales retos que enfrentan los equipos virtuales es la comunicación. Cuando las personas solo escuchan comunicaciones verbales sin apoyo de acciones no verbales, pueden surgir dificultades para creer plenamente en la comunicación. Los equipos virtuales enfrentan este reto constantemente, no pueden ver expresiones faciales o lenguaje corporal y como resultado, a menudo hacen suposiciones. Este módulo virtual activo e interactivo facilita a los equipos con las herramientas necesarias para pasar de un enfoque de comunicación implícita, a un proceso de comunicación explícita; esto ayuda a superar los vacíos que deja el no tener lenguaje corporal visible y las diferencias culturales que son difíciles de detectar solo por el tono de voz.

Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales (MVTC) involucra a los miembros del equipo en una simulación de equipo virtual donde aprenden y utilizan información crítica y herramientas de procesamiento que los ayudan a trabajar más efectivamente en sus equipos virtuales. Estas herramientas les ayudan a construir relaciones fuertes con los miembros del equipo a quienes no ven cara a cara, a asignar trabajo basándose en las habilidades e intereses, a conducir reuniones de equipo virtual utilizando herramientas para alinearlos, para superar diferencias culturales y resolver conflictos. El resultado es una gran claridad, una comunicación más efectiva, interacciones más fuertes, eficiencias mejoradas y equipos con desempeños más altos.

Propuesta de Valor

Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales (MVTC) ayuda al personal y a los líderes que trabajan en equipos virtuales a comprender, a comunicarse de manera diferente y a utilizar herramientas esenciales y procesos para lograr comunicaciones claras al trabajar virtualmente. Los equipos virtuales pueden mejorar significativamente sus interacciones y desempeño a través de la aplicación de estas herramientas en sus comunicaciones y actividades virtuales.

Enfoque de Aprendizaje

Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales es un módulo virtual impartido por un facilitador certificado por Wilson Learning.

Esto permite:

  • Interacción virtual en vivo entre los participantes y el facilitador.
  • Simulaciones de práctica de habilidades con ejemplos reales en sesiones de preguntas/ respuestas y mejores prácticas, compartidas en el equipo virtual.
  • La oportunidad de aplicar las nuevas herramientas en una simulación con el equipo virtual.
  • La oportunidad para grabar y compartir aprendizajes clave para obtener el compromiso de aplicación de las nuevas herramientas en sus equipos.
Los Aprendizajes Clave son... Los Participantes Podrán…
Construir Relaciones Utilizar herramientas esenciales y procesos de comunicación en una simulación de equipo virtual diseñada para garantizar una interacción efectiva en un equipo virtual.
Compartir Mejores Prácticas Trabajar para crear mejores prácticas y realmente definir las mejores prácticas para tres problemas de equipos virtuales: construir confianza, superar diferencias culturales y manejar el conflicto.
Obtener Alineación con el Equipo Obtener alineación utilizando diferentes herramientas para intercambiar ideas, revisar documentos y manejar conflictos.
Habilitando un Mejor Desempeño

Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales (MVTC) presenta actividades de registro diario para que los participantes capturen anotaciones clave, ideas de aplicación y consejos de lo que pueden hacer de forma diferente. El involucrar a la gerencia en la capacitación para dar coaching es clave para una implementación exitosa.

Medición y Evaluación

Las organizaciones que implementan Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales, tienen acceso a una amplia gama de herramientas para medir los cambios de comportamiento inicial y resultados de negocio. Un enfoque puede ser una encuesta en línea a las personas bajo el mando de los participantes para identificar el grado de cambio y las diferencias provocadas por este cambio. Otras opciones de investigación también están disponibles.

Para obtener más información sobre éste y otros temas, por favor complete este formulario.

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