全球意识 (Global Effectiveness)

跨文化研究五层面
跨文化研究五层面

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组织无论大小都在参与着全球市场活动。事实上,员工无需跨洋越海便能体会到文化和生活方式的不同,我们生活的 国度中即可体现出文化差异。为了业务顺利进行并且达到预期目标,能够与其他不同文化背景的人交往对于组织中的 每一个员工来说都越来越重要。许多商机的丢失都源自于对不同文化的误解。让每一个员工学到相应的知识,才能避 免那些阻碍业务发展的昂贵的错误。

全球意识(GA)课程基于五个跨文化研究层面(如 下图)。该课程将教授学员不同文化背景下人们的 典型行为及如何来准备与他们的商务交流。

此外,学员将学习五个层面的跨文化研究,以及普 遍存在的刻板印象。经过此项学习,学员将会在进 行商务务沟通时更加顺畅。

价值主张

通过 GA 课程的学习,学员将更了解跨文化沟通, 并在跨文化的商务活动中更加高效。由于许多商业 活动都因为对跨文化沟通缺乏了解而遭受损失,GA 课程将使学员深刻了解这项知识,从而避免由此引 发的误解并卓有成效地完成商务沟通。GA 将使文 化差异从不利因素转变为有利因素。

课程安排

在提高组织成员人力绩效方面,GA 课程将教授学员 如何在文化差异和语言差异间建立桥梁,从而在跨 文化业务关系中更加富有效率并改善全球绩效。我 们强烈建议组织在参加GA 课程时,也参与那些可供 自行选择的课程内容(斜体字部分)。这有助于组 织获得一个完整的解决方案。

GA 是一门两天的培训,可由Wilson Learning 的讲 师或者组织内部经过认证的专业讲师引导。

在这部分中:

  • 学员与讲师将进行面对面的互动
  • 学员将在模拟实际情况的场景中进行技巧练习, 并获得来自讲师的现场反馈
  • 学员将当场承诺采取行动,运用所学的技巧

如学员在 GA 课程之前参加《提高人际交往的灵活 性》 Building Relationship Versatility 课程,对社交 影响作深入的了解,可获得更大的收益。

提升绩效

全球意识课程将提供一些可选择的、与课程有关的 运用、强化和辅导工具。这些附加的学习内容,可 确保学员在回到实际工作后,仍可继续提高学到的 技巧。另外,使学员的主管在课程的早期阶段参与 进来,并接受有关全球有效性辅导,也是GA 课程 在应用中获得成功的重要环节。

class="bar-header clear">绩效衡量

参加 GA 培训的组织,可选择参加在学习之前和之 后的知识考评,以确定他们对知识的掌握程度。

查看为提升绩效我们如何确保巩固和运用所学内容,了解学习迁移方法

评估成果

参加 GA 课程之后,组织将得到一套衡量行为变化 和经营业绩的工具。针对学员进行网络的调查可评 估其所学技巧的改进程度,并且记录这些变化产生 的不同。其他一些调研也可供选择使用。

访问衡量与评估服务,了解更多关于衡量影响力调查的内容。

和 Wilson Learning 的其它课程一样, GA 课程可 根据您所在组织的环境和业务重心进行调整,提供 客户定制服务,从而与你们的业务活动整合为一 体。

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