个人有效性

沟通、灵活应变与冲突管理

几乎工作的每一方面都需要沟通技能来聆听、解释、沟通与交流。无效的沟通技能常常需要付出很多代价:错误、项目的延迟、冲突、错过期限等等。每一个人都需要的沟通技能包括:

  • 积极倾听以便学习和理解
  • 冲突管理
  • 灵活应变以适应他人的社交风格
  • 演讲技巧
  • 跨文化交流

Wilson Learning有很多解决方案旨在帮助个人建立这些基本技能。

解决方案:

提高人际交往的灵活性:工作中的社交风格 (Building Relationship Versatility: Social Styles at Work)

提高人际交往的灵活性:工作中的社交风格课程是基于一个分为四个象限的社交风格矩阵建立的。通过课前的社交风格测评,学员将了解自己的社交风格,他人对自己人际迎合能力的评分,以及自己迎合他人的具体行为。在课程中,学员将学习如何识别他人的社交风格,并在了解自己和他人社交风格的基础上,学习如何调整自己的行为使沟通更加容易和有效。 了解更多

全球意识 (Global Effectiveness)

全球意识课程基于五个跨文化研究层面。该课程将教授学员不同文化背景下人们的典型行为,及如何准备与他人的商务沟通。学员将学习如何将文化差异从不利因素转变为有利因素。 了解更多

冲突下的管理风格 (Managing Styles In Conflict)

卓越领导,卓越绩效:冲突下的管理风格帮助人们学习如何在压力下与不同风格的人更有效地打交道。当他人展示出“应激反应行为”(高压力下的可预期的反应),知道需要做什么是非常重要的。 了解更多

成功的演讲 (UPFRONT Persuasion Through Presentation)

成功的演讲是一套实用且注重实际效果的课程,能对学员有效影响听众、并说服他们付诸行动的能力产生立竿见影的影响。课程的四个基本组织部分:基础准备、吸引听众、构思内容结束演讲,能帮助学员进一步发展和改进他们的演讲技巧。 了解更多