Développement Commercial

Liste complète des programmes Vente

La suite de solutions Wilson Learning pour le développement des ventes offre des opportunités d’épanouissement et d’apprentissage continu aux vendeurs, aux membres des services clients et aux directeurs des ventes de tous niveaux d’expérience.

Programmes :

Le Coaching de la Vente Conseil

La capacité d’un manager commercial à développer et à accompagner son équipe a un impact significatif sur les résultats d’une équipe de vente. Apprenez à renforcer l’utilisation des compétences du Vendeur-Conseil (CSP) grâce au programme « Coacher la Vente Conseil ». Vos directeurs commerciaux apprendront l’ABC du Coaching et recevront un livret destiné à les aider à mieux coacher leurs vendeurs, quels que soient leurs niveaux. En savoir plus.

Conduire des Entretiens Stratégiques : Découvrir les Facteurs Clés de Succès (Conducting Strategic Business Calls: Discovering Critical Success Factors)

Conduire des Entretiens stratégiques : Découvrir les Facteurs Clés de Succès aborde les techniques fondamentales de la vente consultative. Comprendre les quelques points essentiels à la réussite du business du client est primordial. Les experts commerciaux apprennent à déceler les facteurs clés de succès des clients et à adapter, créer et positionner leur offre pour répondre à ces besoins spécifiques. En savoir plus.

Conseiller ses Clients (Consulting with Clients)

Les compétences en conseil sont aussi importantes que l’aisance technologique dans l’environnement d’aujourd’hui. Conseiller ses Clients est un atelier de niveau intermédiaire destiné à permettre aux consultants d’apporter une valeur ajoutée à leurs clients internes ou externes. Les participants apprennent à apporter des solutions aux problèmes business de leurs clients, et ainsi augmenter leurs revenus et accroître leur fidélité. En savoir plus.

Créer des Offres Différenciées (Creating Differentiated Offerings)

Le module Créer des Offres Différenciées de la Série Sales Advantage aide les vendeurs performants à éviter les pièges de la négociation de prix en leur apprenant à différencier efficacement leur offre. Dans ce module, les experts commerciaux apprennent à aller au-delà des caractéristiques et services standards pour se différencier réellement en s’appuyant sur ce à quoi le client accorde de la valeur et que les concurrents peuvent difficilement imiter. En savoir plus.

L’Entretien de recrutement (Interviewing for Selection)

Leading for Performance : L’Entretien de Recrutement s’articule autour d’un processus d’entretien comportemental. Ce modèle apporte aux managers la connaissance, les outils et la confiance en eux nécessaires pour préparer, conduire et évaluer des entretiens de recrutement. Les participants apprendront à développer leurs questions et à établir leur propre système d’évaluation. En savoir plus.

Être efficace à l’échelle mondiale (Global Effectiveness)

Être efficace à l’échelle mondiale s’appuie sur un travail dans les cinq dimensions culturelles. Ce programme apprend aux participants à quels types de comportements ils doivent s’attendre de la part de certaines cultures. Ils apprennent à transformer les différences culturelles en avantage. En savoir plus.

Gérer la Concurrence (Managing Competition)

Le module Gérer la Concurrence de la Série Sales Advantage permet aux experts commerciaux d’apprendre à déjouer les plans de la concurrence. Dans ce module, les professionnels de la vente s’informent sur le paysage concurrentiel à l’aide de The Value Map™. Cet outil les aide à évaluer leur valeur et celle de leurs concurrents du point de vue du client. En savoir plus.

Gérer les Décisions (Managing Decisions)

Le module Gérer les Décisions de la Série Sales Advantage permet aux experts commerciaux d’apprendre à interpréter la dynamique décisionnelle d’un prospect afin d’influencer sa décision. Dans ce module, les professionnels de la vente apprennent à gérer les principaux acteurs du processus décisionnel. En savoir plus.

Gérer les Opportunités (Managing Opportunities)

Le module Gérer les Opportunités de la Série Sales Advantage permet aux experts commerciaux d’apprendre à suivre les opportunités de manière optimale. Dans ce module, les professionnels de la vente apprennent à jouer sur les facteurs influençant la décision d’achat d’un client. En savoir plus.

Inventaire des relations avec les clients (Customer Relationship Inventory)

L’ Inventaire des relations avec les clients (CRI) est un outil d’évaluation perspicace qui mesure les niveaux de compétence d’un vendeur pour établir la confiance, découvrir, argumenter et satisfaire, tels qu’ils sont perçus par ses clients. Les participants reçoivent un feedback et un plan de développement basés sur le point de vue de leurs clients. En savoir plus.

Le Manager Commercial Navigateur (Sales Leader Navigator)

Le Manager Commercial Navigateur diagnostique où se situent vos directeurs des ventes parmi les quatre rôles du Modèle de leadership intégré. Cet instrument de feedback à 360 degrés mesure aussi l’impact de vos directeurs des ventes sur l’efficacité de votre processus de vente. En savoir plus.

Le Manager Directeur des ventes (The Sales Leader Manager)

Le Manager des ventes : « Accompagner les Vendeurs vers la Performance », fournit aux Responsables des ventes un cadre et des compétences visant à aider leurs équipes de vente à obtenir de meilleurs résultats, plus de satisfaction client et plus de rentabilité à long terme. En savoir plus.

La Négociation réussie (Édition Vente) (Negotiating to Yes [Sales Edition])

La Négociation Réussie permet aux vendeurs de devenir de meilleurs négociateurs en transformant la confrontation face à face en résolution de problèmes côte à côte. Ce module s’appuie sur le concept de la Négociation Raisonnée, une méthode qui propose aux vendeurs un process efficace pour conclure des accords professionnels optimaux, satisfaisants pour les deux parties et consolidant les relations professionnelles. En savoir plus.

La Performance de vente par le Coaching (Coaching for Sales Performance)

Leading for Performance : Le Coaching de Performance Commerciale donne aux Responsables commerciaux les moyens de coacher les compétences et les techniques de leurs vendeurs afin de leur permettre d’être plus performants. Ce programme permettra aux Responsables commerciaux d’obtenir un avantage compétitif grâce à une démarche de coaching structurée, efficace, visant à optimiser le potentiel de leurs vendeurs et à améliorer leurs performances. En savoir plus.

Le Processus consultatif (The Consultative Process)

Le Processus Consultatif est basé sur une attitude « résolution de problème ». Il présente un processus efficace de communication avec les clients internes et externes. Les professionnels techniques apprennent à se sentir plus à l’aise dans leur rôle de consultants, à mieux comprendre leurs clients et à obtenir un meilleur engagement de leur part, grâce à une approche « gagnant-gagnant ». En savoir plus.

La Prospection Conseil (Counsellor Prospecting)

En situation de forte concurrence, les commerciaux ne doivent pas perdre leur temps en cherchant de nouveaux prospects tous azimuts. Au contraire, ils doivent aller droit au but, identifiant rapidement les contacts et entreprises susceptibles de se transformer en clients. Un commercial qui prospecte efficacement fera toute la différence entre perdre ou gagner du business. En savoir plus.

Réussir grâce à ses Réseaux (Networking for Success)

La capacité à construire et développer son réseau est essentielle pour obtenir de bonnes performances commerciales. Parmi des jeunes professionnels, 60 % déclarent qu’ils sont mal à l’aise dans les rapports sociaux et 85 % affirment qu’ils n’ont pas les réseaux nécessaires pour atteindre leurs objectifs. En savoir plus.

S’adapter pour mieux vendre (The Versatile Salesperson)

S’adapter pour mieux vendre est construit autour d’une matrice de Styles Sociaux comportant quatre quarts de cercle. Le profil des participants (Style social et niveau d’adaptabilité interpersonnelle perçus) est défini, puis ils apprennent à identifier les Styles sociaux des autres et à adapter temporairement le leur pour communiquer plus facilement et efficacement avec les autres. En savoir plus.

S’aligner sur les comportements d’achat du client (Aligning with Customer Buying Behaviours)

S’aligner sur les comportements d’achat du client permet aux vendeurs performants de comprendre le processus d’achat du client. Les participants apprennent à regarder au-delà de leurs propres priorités de vente et à adapter leur offre pour répondre aux priorités d’achat du client, en s’adaptant à l’entreprise et aux processus d’achat du client plutôt qu’en lui demandant de s’adapter. En savoir plus.

Série Avantage des ventes

«La Vente Consultative ». L’aptitude à comprendre et à apporter des solutions aux attentes des clients est une compétence essentielle mais ce n’est pas ce qui fait la différence. Un esprit stratégique est également requis — être stratège pour son entreprise c’est savoir sélectionner les opportunités rentables, démontrer sa valeur ajoutée, tout en gérant la concurrence. En savoir plus.

Un Service à votre Image : La Clé de la Satisfaction Client (Signature Service: The Key to Customer Satisfaction®)

“Un Service à votre Image » est un programme pratique, orienté résultats, qui aide les prestataires de services de tous niveaux à acquérir et appliquer les aptitudes qui assureront la satisfaction client. Signature Service reconnaît quatre situations-client distinctes et fournit des approches spécifiques afin d’assurer la satisfaction de chacun. Les prestataires de services apprennent comment obtenir et valider la satisfaction de leurs clients. En savoir plus.

Le Téléconseiller gagnant (Inbound Sales Excellence)

“Le téléconseiller gagnant » est un programme « service client » efficace qui aide le personnel de centre d’appels à créer plus de valeur ajoutée pour l’entreprise. Ce programme aide les participants à mieux communiquer leurs compétences, à établir leur crédibilité auprès des clients, qui ainsi sont plus propices à répondre aux questions, accepter les recommandations et restent fidèles sur le long terme. En savoir plus.

Transformer l’Information en Vente (Turning Information into Sales)

Dans Transformer l’Information en Vente, les vendeurs découvrent des techniques destinées à faire une bonne découverte, identifier ce qui compte pour le client et ainsi réussir des ventes. En savoir plus.

UPFRONT - Présenter pour Convaincre (Persuasion Through Presentation)

UPFRONT - Présenter pour Convaincre (Persuasion Through Presentation) est un atelier interactif axé sur les résultats qui aura un impact immédiat sur l’aptitude de chacun à influencer efficacement un public et à le persuader d’agir. Cette opportunité de développer et perfectionner des compétences en présentation se divise en quatre sections de base : Plan, Introduction, Développement et Conclusion. En savoir plus.

Le Vendeur Navigateur (Salesperson Navigator)

Le Vendeur Navigateur diagnostique où se situent vos vendeurs parmi les quatre rôles du Modèle Consultant / Stratège. Aujourd’hui, la vente exige plus que de l’efficacité personnelle ou de l’efficacité technique (connaissance du produit). En savoir plus.

La Vente Conseil (The Counselor Salesperson)

La Vente Conseil s’appuie sur un processus de vente consultative en quatre étapes pour aider les vendeurs à passer de la simple vente de produits ou services à la résolution de vrais problèmes de l’entreprise. La Vente Conseil (CSP) met l’accent sur l’adoption d’un esprit « Résolution de problème » qui permet d’établir avec les clients des relations profitables et durables. En savoir plus.

La Vente Conseil : Booster les Points d’accord (The Counsellor Salesperson: Turbocharging Discovery Agreements)

Booster les Points d’accord est un atelier unique d’une demi-journée conçu spécifiquement pour les diplômés de La Vente Conseil. Cet atelier pratique et interactif permet aux vendeurs d’approfondir leur compréhension et de consolider leur aptitude à mieux appliquer les compétences critiques en Découverte et en Points d’accord qui sont la base de l’Approche Conseil. En savoir plus.