有效的沟通技巧 (Communicating with Purpose)

沟通循环
沟通循环

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若缺少有效的沟通,其他所有的领导技巧都将失去意义。领导者必须和下属进行有效的沟通,以确保工作 团队与公司、部门的策略保持一致。很多时候,领导者不具备倾听技巧,传递给下属的信息不够清晰。双 方常常相互误解,且容易忽略对方想表达的意思。因此,每一个组织都需要能够有效运用基本沟通技巧的 领导者。

卓越领导,卓越绩效-有效的沟通技巧(LFP-CWP) 为一线和中层主管提供和下属以及同事 进行“一对一”有效工作沟通所需的知识。

该课程关注沟通循环,以及发送(Sending)和接 收(Receiving)清晰的信息所需的行为和技巧。

课程价值

当团队领导者有效沟通时,团队成员才能及时获 得信息,真正参与、投入工作并创造价值。LFP-CWP 帮助主管与他们的下属、同事以及客户进 行更有效的沟通,由此帮助组织获得竞争优势。

课程设置

LFP-CWP 是一门为期半天、讲师面授的课程, 可由Wilson Learning 讲师或企业内部培训师讲 授。

它可以实现:

  • 学员之间、学员与导师之间的面对面交流。
  • 学员将在模拟实际情况的场景中进行技巧练 习,并获得来自讲师的现场反馈。
  • 学员将当场承诺采取行动,运用所学的技 巧。
提高绩效的保证

LFP-CWP 提供沟通计划表和工作辅助卡,因此 学员能够在工作中不断完善并应用新近学习的 技巧和行为。邀请管理层的参与,获得其对学 员的支持和辅导,对提升绩效同样重要。

某些情况下,提供额外的个人辅导也是一个颇 有助益的选择。

衡量和评估

我们将为学习 LFP-CWP 课程的组织提供各种衡 量初始行为变化及业绩变化的工具。比如对学员 的直接下属进行在线调研,以明确学员的行为变 化程度及其影响。我们同样提供其他参与范围更 广、更深,调研更全面深入的测评工具。

访问衡量与评估服务,了解更多关于衡量影响力调查的内容。

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