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Les ventes performantes: effacer le fossé entre stratégie et réalisation
Les ventes performantes exigent une approche qui efface la différence entre stratégie et réalisation. Afin de générer des résultats performants, la force de vente se doit de détenir toutes les informations et compétences requises. A lire comment construire une approche performante. En savoir plus.
L’Adaptabilité : la clé pour doper votre chiffre d’affaire. : QUAND LA COMPRÉHENSION DES STYLES SOCIAUX PERMET D’ACCÉDER PLUS FACILEMENT AUX PROSPECTS, D’AUGMENTER LES TAUX DE CONVERSION ET DE FIDELISER SA CLIENTÈLE
En tant que directeur des ventes, vous débriefez probablement des rendez-vous commerciaux, vous évaluez des campagnes commerciales, vous analysez l’activité de prospection et vous assistez à des rendez-vous avec des clients pour observer et coacher. Vous avez sans doute remarqué que chaque vendeur communiquait facilement avec certains clients et prospects, et pas avec d’autres. En savoir plus.
L’érosion de la confiance dans l’industrie bancaire.
L’expérience client est désormais plus importante que le prix ou le produit. La confiance est primordiale, cependant elle est mince pour l’industrie bancaire. Les marques institutionnelles se doivent de proposer une offre client différente. Mais comment ? En savoir plus.
L’expérience client est le nouveau cauchemar des entreprises au 21ème siècle
L’expérience client prend le pas sur le prix et le produit. C’est le nouveau levier pour se différencier. Comment créer une autre expérience client pour améliorer le retour clients. En savoir plus.
L’implication commence par vos leaders : Sachez créer une culture de l’énergie et de l’engagement dans toute votre organisation
Regardons les choses en face : les temps sont encore difficiles. La plupart des organisations aujourd’hui ont réchappé à la pire situation économique depuis la Seconde Guerre mondiale, avec une reprise et une croissance plus lentes que nous le voudrions tous. Mais vous avez réussi, et à présent, vous devez faire face aux changements massifs qui se sont produits et vous faites de gros efforts pour que votre organisation reste dans la course au succès. En savoir plus.
L’utilité des plan de formation pour la vente : ce que chaque formateur se doit de savoir pour influer sur les résultats futurs.
Les formations visant à développer les commerciaux ont des objectifs à différents niveaux. Afin d’obtenir un impact maximum, plusieurs métiers doivent se coordonner. Voici ce que les dirigeants actuels attendent des spécialistes en Développement En savoir plus.
Le modèle de compétences en leadership: Quelles sont les compétences nécessaires pour un leadership efficace (extrait d’article de journal)
Quelles sont les compétences nécessaires pour un Leadership efficace à tous les niveaux de la hiérarchie ? Nous pensons chez Wilson Learning qu’il est nécessaire d’agir à la fois sur les compétences de leadership et leur caractère. Découvrez les compétences spécifiques pour former des leaders efficaces à tous les niveaux de votre organisation. En savoir plus.
Nous ne pouvons pas voyager, alors arrêtons-nous la formation? Non!
Les organisations prennent des mesures pour réduire l'impact du coronavirus et du COVID-19 sur leur entreprise. Restreindre les déplacements et annuler les grands rassemblements, y compris les programmes de formation, sont des réactions courantes.
Mais cela ne signifie pas que vous devez arrêter de former les gens; vous pouvez déplacer la formation vers l'environnement de formation virtuel, en veillant à ce que votre personnel reste en bonne santé tout en atteignant vos objectifs commerciaux. En savoir plus.
N’abandonnez pas une bonne affaire : 5 stratégies de négociation pour des ventes gagnant-gagnant
Tout le monde veut conclure une vente dans notre économie morose, et il est difficile de résister à la tentation de réduire la marge ou le prix ou de faire cadeau de la « valeur ajoutée » que le client devrait vraiment payer. Bien sûr, tout le monde est coincé. Les clients sont sous pression pour contrôler leurs coûts et limiter leurs dépenses, tandis que les vendeurs ont l’impression de devoir se battre sur les prix. En savoir plus.
N’envisagez pas la concurrence avec un angle mort : Sachez ce à quoi le client accorde vraiment de la valeur
Dans cet exemple, le vendeur était sûr de savoir ce que recherchait la gestionnaire d’impression ; elle lui disait souvent combien elle estimait la qualité, la fiabilité et le service de son entreprise. Ce qu’il ne savait pas, c’était que le comité d’achat incluait plusieurs financiers et un utilisateur clé qui étaient très inquiets du prix, et pas de tous les services en option sur lesquels le vendeur mettait l’accent dans sa proposition. En savoir plus.