Versatile Salesperson | Social Styles Programme | Wilson Learning Worldwide

S’Adapter pour Mieux Vendre (The Versatile Salesperson™)

Matrice des styles sociaux
Matrice des styles sociaux

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De nos jours, même les produits ou services uniques et novateurs ont un attrait limité. Pour pouvoir apporter de meilleures réponses aux besoins des clients, les commerciaux doivent être source de valeur ajoutée. Ils doivent rapidement créer du lien avec les clients – les faire se sentir à l’aise lors des discussions business. En d’autre mots, le succès commercial a plus à voir avec le « comment » on vend un produit qu’ « avec le produit » lui-même.

S’Adapter pour Mieux Vendre (VSP) est bâti autour de la matrice à quatre quadrants des Styles Sociaux. Par le biais de questionnaires envoyés à 5 interlocuteurs avant le séminaire, le profil de Style Social des participants est réalisé et leur adaptabilité mesurée. C’est sur cette base que se déroule le séminaire.

Compétences visées

Les gens achètent auprès de ceux avec lesquels ils se sentent à l’aise. VSP donne aux commerciaux une méthode simple pour établir rapidement une connexion avec leurs interlocuteurs. Ils apprennent à adapter leur façon de communiquer et de vendre aux attentes et au Style de chacun de leurs clients. Cela leur permet de mettre à l’aise un scope de clients plus large, d’être plus efficaces en conduisant différemment chaque rendez-vous, de travailler de façon plus satisfaisante avec chaque client et au final d’améliorer leurs résultats tout en satisfaisant mieux chaque client.

Approche Pédagogique

Le but de VSP est d’avoir un impact direct sur les pratiques terrains des commerciaux. Pour parvenir à cela, nous proposons tout un panel d’outils et d’activités visant à renforcer la préparation du participant, le transfert d’apprentissage et l’implication de l’entreprise.

Préparation du Participant et de son manager au parcours de formation :

  • Communication du projet
  • Pré-travail (e-learning, lecture, questionnaire de préparation…)

Transfert d’Apprentissage grâce à un design intégrant de nombreuse mises en pratique des nouvelles compétences. La formation est délivrée en présentiel (2 ou 1 jours).Le format est modulable, afin de permettre la mise en application entre chaque session de formation. Ce programme peut être animé par un consultant Wilson Learning ou par un formateur interne certifié.

Implication de l’entreprise afin d’assurer la mise en oeuvre des nouvelles compétences :

  • Activités de renforcement pour le participant et son manager.

Grâce à cette approche intégrée, les techniques de VSP seront naturellement adoptées par vos commerciaux, au bénéfice de vos clients et de vos résultats.

Matériel pédagogique

S’Adapter pour Mieux Vendre (VSP) comprend des outils variés de mise en application, de renforcement et de soutien, tels que exercices et jeux de rôles, cartes mémoires, outils de renforcement électroniques, application mobile, plans d’actions etc. Ces outils permettent la mise en application des compétences acquises. L’implication des managers et leur formation au coaching de VSP sont fondamentales pour une mise en œuvre fructueuse de VSP.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre suivi post-formation pour une meilleure performance, vous pouvez consulter Approche du transfert d’apprentissage.

Mesure

Des outils de mesure sont disponibles : des guides d’entretien pour les participants et leurs managers, aide-mémoire des bonnes pratiques et profil d’adaptabilité réalisé en amont et en aval de la formation. Ces outils sont source de motivation pour les participants et peuvent servir de base au développement des plans de formation individuel ou de groupe.

Evaluation

Wilson Learning peut vous accompagner dans l’évaluation des changements comportementaux de vos équipes et de l’impact business qui en résulte.

Pour en savoir plus sur notre système d’évaluation pour mesurer l’impact de la formation, vous pouvez lire Mesure et évaluation.

Cette offre, comme toutes celles de Wilson Learning, peut être customisée pour refléter votre environnement business et peut être intégrée à votre process de vente.

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