冲突管理 (Managing Conflict)

冲突管理 (Managing Conflict)

改变游戏
改变游戏

要求PDF

工作场所中的未解决冲突会影响组织绩效,甚至导致员工个人的离职或“人在神离”。无法有效管理冲突 的管理人员不仅将会面对破坏性冲突的消极影响,同时也无法获得建设性冲突的创造性收益。

卓越领导,卓越绩效:冲突管理(LFP-MC) 是 建立在一种被称为“改变游戏”的合作、双赢 的方法上的。

此模块将教授一线及中层管理人员有效处理冲 突所必需的方法和技巧,使冲突成为机会而不 是危险。

课程价值

LFP-MC 帮助组织通过使用有效方法来管理建 设性冲突和解决非建设性冲突,以免其影响工 作、人际关系以及生产力,从而获得竞争优 势。

课程设置

LFP-MC 是一门为期半天、讲师面授的课程, 可由Wilson Learning 讲师或企业内部培训师讲 授。

它可以实现:

  • 学员之间、学员与导师之间的面对面交流。
  • 学员将在模拟实际情况的场景中进行技巧练 习,并获得来自讲师的现场反馈。
  • 学员将当场承诺采取行动,运用所学的技 巧。
Managing Conflict
主要学习: 学员收获:

冲突的挑战

能够承担个人责任并培养解决问题的双赢心态。

解决冲突

能够描述不同的反应方式以及它们对冲突结果的 影响。能够使用已被证实有效的方法和工具在冲 突情况下“改变游戏”。

提高绩效的保证

LFP-MC 提供冲突管理计划表和工作辅助卡, 因此学员能够在工作中不断完善并应用新近学 习的技巧和行为。邀请学员上级管理层的参 与,以确保组织采取一致的创造性解决冲突方 法,并通过培训使其能够为学员提供支持和辅 导,对提升绩效同样重要。

衡量及评估

我们将为学习 LFP-MC 课程的组织提供各种衡 量初始行为变化及业绩变化的工具。比如对学 员的直接下属进行在线调研,以明确学员的行 为变化程度及其影响。我们同样提供其他参与 范围更广、更深,调研更全面深入的测评工 具。

访问衡量与评估服务,了解更多关于衡量影响力调查的内容。

更多你可能感兴趣的解决方案
 冲突下的管理风格 (Managing Styles In Conflict)
 卓越领导,卓越绩效 (Leading for Performance)
 有效的辅导 (Coaching for Performance)
 绩效评估 (Reviewing Performance)
 迎接领导者的挑战 (Meeting Leadership Challenges)

想了解更多内容或其他话题,请填写下表。

* 必填项目


Wilson Learning wishes to use your details to send you communications regarding our products, services, and insights into leadership and sales training. Your data will not be shared with any third parties and will only be used by Wilson Learning Worldwide, Inc. and its subsidiaries, agents, and authorized distributers.

 I agree to receive telephone communications from Wilson Learning related to our products, services, and insights into leardership and sales training.

I agree. I do not agree.

 I agree to receive email communications from Wilson Learning related to our products, services, and insights into leardership and sales training.

I agree. I do not agree.

This site uses browser cookies and pixels to enhance your browsing experience. Learn about our cookie policy here.
I grant permission to use browser cookies and pixels on this site.

隐私 | 法律