领导者驱动员工参与度的五大要素 | Leadership Training | Wilson Learning Worldwide

领导者驱动员工参与度的五大要素

用精力重聚策略,为员工重新充电

用精力重聚策略,为员工重新充电

低电量信号在不停地闪烁……这真是一种令人沮丧的感觉,因为你知道这是在警告你,你的移动设备的电量正在耗尽,将无法实现其全部性能,除非你马上插上电源重新充电。请允许我借用这个比喻……作为领导者,我们曾要求我们的员工以小的成本办更多的事。现今,随着经济的提升,似乎需要对此情况做出缓解——运用领导力精力重聚策略,为员工重新充电,以重聚员工的自由支配能量,创造更高的员工参与度。

如果员工参与度“电池”呈现低电量警告并持续低迷,我们要回答的棘手问题是:“在领导者所有能做的事情中,他们应该把重点放在何处,才能在组织中创造参与文化?” 我想请你跟我一起思考领导者驱动员工参与度的五大要素,及一些一针见血的问题,直指你组织中的领导者是否准备好了创造参与文化。

创造参与文化
要素1:机遇

“员工参与的前提是感到自己正投身于重要的事情,自己是其中的一份子,并且心中怀有信念。”

最能使人全情投入的精神力量是现实的乐观主义——以积极的态度向期望的结果或解决方案而努力。员工需要相信未来。他们需要看到组织的希望前景,并相信自己能贡献价值。知道自己“为何”工作,能显著提高参与度。因此,组织如何讲好它的故事,是创造参与文化的关键。

大多数的组织已经建立了组织的愿景、使命、策略和目标等等。我并非要建议你改变它们,创造更多的机遇感。我所建议的是作为领导者,我们应该以更有效的方式,谈论我们组织的方向和前景,以此鼓动、激发和凝聚我们的员工。我们需要打造一个关于未来的故事来激发员工。然而事实却是,大多数组织对此投入的努力非常之少。

领导者需关注的问题

领导者该如何传达组织的愿景和方向,才能激发员工?

这会如何影响组织中员工的动力?

创造参与文化
要素2:责任感

员工参与的前提是员工被赋予厚望,并且了解自己被期望的职责。在这种情况下,员工的个人责任感就会增强。

员工通常倾向于根据自己所感受到的期望行事。如果你想要员工表现出最佳状态,就需要提出最高的预期。然而,脱离责任的高期望设定往往会导致许诺无法实现。

当员工清晰地了解组织对其绩效目标和个人行为两方面的期望——并且知道他们将会被要求承担起责任——他们就会承担起责任。

因此,在员工的参与度上,比起外界给予的责任,自身的责任感往往是更有力的因素。

领导者需关注的问题

领导者该如何传达清晰的期望,消除员工对此的困惑?

创造参与文化
要素3:联结

员工参与的前提是员工感到彼此之间的联结,聚焦共同的利益,在工作时承担共享的责任。

联结意味着关注我们的工作,我们的同事,我们在世界中的位置——是互相联结的。

高绩效的组织常常将他们成功归功于协作文化和它对生产力的影响。 这其中包含两个重要方面与员工的参与度有关。

首先,是感受到一起工作的同事之间是互相信任和支持的,每个人表现出不仅关注自己的成功,同样也关注同事的成功。当员工感到与同事是分隔的、没有联接的,保持员工的参与感就难以实现。

第二,工作时秉持一种协作的心态,通过整合不同观点达成共同的成果。当协作精神在各个层级的蔚然成风时,员工的联结和参与就会应运而生。

领导者需关注的问题

领导者如何保证各职能部门员工之间的联结,并带着共同的利益运营工作?

创造参与文化
要素4:包容

员工参与的前提是他们能及时地获得信息和加入各种活动,并且有机会公开表达想法和感受。简单来说,人们想要感到自己是集体的一份子。

一个经理拥有的最有力的工具之一,可能是请员工提出想法或分享信息。当领导者/经理疏于分享大量的信息时,当他们不与他们的员工或组织中的其他人交流时,问题就会产生。包容他人,要求并共享信息……这就是领导者要做的。

“大部分领导者会说他们提倡开门政策。这当然很好,但这本身并不代表着什么。”

不要为自己的开门政策而自豪;要为多少人真的走进你的门而自豪。不幸的是,人们不愿进门的原因是他们感受到摧毁信任的领导者行为 。

领导者的需关注的问题

领导者该做些什么,使信息的传播是开放且可靠的?

创造参与文化
要素5:认可

员工参与的前提是感到自己是重要的——他们在组织中有重要的一席之地。

认可是一个组织对它员工所展现出的关心。它有很多种表现形式:赞誉、帮助、包容、理解、奖励、培训、发展等等。

造成员工不投入的最快方式,是你用行动告诉他们,他们对你而言根本无所谓。认可可能是提升员工参与度的最重要的因素,因为它以个人化的方式影响组织中的每个人。“表现关心”对于保留和激励员工极为重要。

领导者需关注的问题

领导者能做些什么,以表现他们对员工的关心?

提供重新充电的插头

文化在一个组织中会以一种或另一种形式存在。问题是,你的领导者正在做何行动,主动地担当起塑造一种使员工选择参与的文化?积极创造参与文化的领导者会获得更多全心投入的员工。以上是帮助领导者塑造员工参与文化的五大要素。你的领导者在做些什么为员工重新充电的呢?

更多信息请洽021-23571788

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作者介绍
Tom Roth

Tom Roth

Tom Roth担任Wilson Learning全球首席运营官。他负责Wilson Learning全球战略发展方向和经营业绩的运营,并带领全球的市场服务团队和研发解决方案团队。同时,他还曾担任Wilson Learning美洲区的总裁。他协助全球管理团队解决员工敬业度、领导力发展、战略调整和业务转型方面的相关问题。

Roth先生在开发和实施人力绩效提升解决方案的研究上有着超过35年的经验。他是《创建高绩效团队》的合著者,并在众多商业出版刊物上发表过文章。美国、各类国际会议和客户活动经常邀请Roth先生进行演讲。他的演讲涵盖多个方面的议题,包括领导力、员工和客户敬业度、变革和战略实施等。

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