Creatividad e Innovación

La innovación solía ser responsabilidad de la función de I + D. Hoy en día, las innovaciones necesarias para ganar y mantener la posición de mercado y la satisfacción del cliente son responsabilidad de todos. La innovación debe ser un esfuerzo continuo y parte del pensamiento del día a día de todos. Se requiere que los individuos, los equipos y departamentos tengan las herramientas y el enfoque para crear e implementar innovaciones y mejoras en los procesos y sistemas, así como en los productos y servicios.

"Nuestro futuro ahora está unido a la creatividad humana. Los resultados vendrán determinados en gran parte por nuestros sueños y por la lucha para hacerlos realidad".

— Mihaly Csikszentmihalyi

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