EWC 風土改革コミュニケーション Enhancing Workplace Communication

EWC 風土改革コミュニケーション Enhancing Workplace Communication

This product is available in Japan only.

キーワード

◇職場のコミュニケーション促進
◇イノベーティブな組織風土作り
◇職場の問題の早期発見と解決
◇動機づけとコミットメント
◇カウンセリング・コーチング
◇信頼関係作り

プログラムの焦点:何を修得するか?

私たちが知らず知らずのうちにとっている言動が、周りの人の感情やコミュニケーションに対する意思にどのように影響を与えるか、 このコースを通じて改めて見直すことが、職場のコミュニケーションを促し、活発なものにし、イノベーティブな風土を醸成するための第一歩となります。

プログラムの方法論:どのように修得するか?

このプログラムは、インストラクターによるコンセプトの紹介、小グループまたはクラス全体でのスキル例の検討・討議、 学習したスキルを総合的に練習するロールプレイなどから構成されています。また、コースの中では事前に行っ た調査結果が返却されます。

◇コミュニケーションの悪い職場

・ 業務の手順や責任範囲が的確に理解されておらず、問題が起きた時「自分の責任と思わなかった」といった声が上がる。
・ 指示がはっきりしないので仕事のやり直しが多い、あるいはいろいろな人に尋ねなければ仕事の仕方がわからない。
・ 意見を交換したり、アイデアを共有したり、心配事や問題点を話し合うような雰囲気がない。

◇コミュニケーションのよい職場

・ 部下やメンバーに対する仕事上の目標や期待、役割が明確になっており、よく理解されている。
・ 職場内の信頼関係が強固で、人々のエネルギーが効率的に仕事に向けられるため、効率よく目標が達成される。
・ 新しいアイデアや斬新な意見が自由に交わされ、受け入れられる雰囲気がある(イノベーティブな職場風土)

本プログラムでは、職場でよく見受けられるコミュニケーションの問題を取り上げ、イノベーティブな職場風土を醸成するためのポイントを学びます。

また、自身の日頃のコミュニケーションのあり方を事前調査により明らかにし、具体的で効果的なアクションプランを立てます。

プログラムの構成
  • 標準開催期間:1日間
  • 形    態:20名以下の少人数によるセミナー(集合研修)
  • 教    材:映像、テキスト
  • 参加対象者 :すべてのビジネスパーソン
  • 事 前 調 査 :「 CI コミュニケーション調査」部下やメンバーから見た、日頃の参加者のコミュニケーション スキルを事前に測定します。結果は研修中に参加者に直接手渡されます。
プログラムの展開
学習項目と主な内容 期待される効果
職場でのコミュニケーションのあり方を考える

職場で見られるコミュニケーション上の問題を検討することをきっかけに、イノベーティブな職場風土醸成を阻害する言動、促進する言動について知る。

コミュニケーション調査から自身の現状を知る

事前に行ったコミュニケーション調査の結果を受け取り、他者から自身のコミュニケーションがどのように見られているかを知る。

イノベーティブな風土を醸成するためのコミュニケーションスキルを修得する

イノベーティブな風土を醸成するためのコミュニケーション スキルを学び、実践に向けたアクションプランを立てる。

■ 期待される効果

  • 仕事のやり直し、理解不足による時間の浪費などが職場から減る
  • 問題が起きたときに、部下/メンバー[相手]のほうから自発的に相談をもちかけてくるようになる
  • 職場内のコミュニケーションの量と質が高まる
  • コミュニケーションスキルの効果的な使用により、部下/メンバー[相手]のヤル気を引き出すことができるようになる
  • 意見やアイデアを自由に表現する機会が増え、イノベーティブな職場風土が醸成できる


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