Comunicación con Intención

El Ciclo de Comunicación
El Ciclo de Comunicación

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Sin una comunicación efectiva, todas las demás habilidades de liderazgo no sirven. Los líderes deben comunicarse de manera efectiva con los empleados para asegurar que los grupos de trabajo se mantengan alineados con las estrategias corporativas y departamentales. Muy a menudo, los líderes tienen pocas habilidades para escuchar y enviar mensajes claros a sus empleados. Ambas partes con frecuencia se malinterpretan entre sí y tienden a pasar por alto lo que cada uno está tratando de decir. Cada organización debe contar con líderes que puedan emplear eficazmente las habilidades básicas de comunicación.

Liderando para el Desempeño – Comunicar con Intención (LFP-CWP) proporciona el conocimiento que los gerentes de primera línea y de nivel medio necesitan para impulsar una comunicación empresarial más efectiva, uno a uno con los empleados y colegas.

Propuesta de Valor

Cuando los líderes se comunican con eficacia, sus empleados se mantienen informados, participan y añaden valor. LFP-CWP ayuda a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva cuando los gerentes pueden comunicarse más efectivamente con su personal, sus colegas y sus clientes.

Enfoque

LFP-CWP es un módulo de medio día que será impartido por un facilitador de Wilson Learning o por un capacitador interno de la organización certificado por Wilson Learning para tal efecto. Esto permite:

  • La interacción cara a cara entre los participantes y el facilitador.
  • Práctica de habilidades reales con retroalimentación directa inmediata.
  • La oportunidad de tener un compromiso hacia la acción en tiempo real.
Habilitando un Mejor Desempeño

LFP-CWP cuenta con diversas herramientas de aplicación, reforzamiento y apoyo. Estos componentes adicionales de aprendizaje - Planificador de Comunicación y Tarjeta de Ayuda en el Trabajo - garantizan que los líderes puedan perfeccionar las habilidades y comportamientos recién adquiridos al regresar al trabajo. Involucrar desde el inicio a los gerentes y capacitarlos para dar coaching para un mejor desempeño también es fundamental para una implementación exitosa de LFP-CWP.

En algunos casos, puede resultar útil un coaching individual adicional.

Medición y Evaluación

Las organizaciones que implementan LFP-CWP tienen acceso a herramientas de evaluación para medir los cambios de comportamiento y los resultados de negocio. Para LFP-CWP, un enfoque puede ser una encuesta en línea de los participantes, para identificar el grado de cambio de las habilidades clave y documentar las diferencias que dicho cambio hace. También están disponibles otras opciones de investigación relacionadas.

Para saber más acerca de la medición del impacto del aprendizaje, visite Medición y Evaluación

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