CI コミュニケーション調査 Communication Inventory

CI コミュニケーション調査 Communication Inventory

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コミュニケーション能力は、仕事を行うすべての人にとって、またあらゆる場面において必要とされる、基本的な能力要 件です。管理者やリーダーが、良質なコミュニケーションを行うことができると、部下やチームメンバーの仕事への動機 づけや積極性が高まり、一人ひとりの能力も十分に引き出され、チーム全体も活性化します。高いコミュニケーションス キルを持った営業担当者は、顧客との信頼関係をスムースに築くことができますし、ニーズもうまく引き出すことができ ます。コミュニケーションがうまく行えていれば防げるミスやトラブルも数多くあります。良好なコミュニケーションは、 個人だけでなく組織全体によい影響を及ぼします。その効果は計りしれません。

調査の概要

「CI コミュニケーション調査」は、円滑で効果的なコミュニケーションを行うために必要な、次の4つの要素について測定します。

  • 奨 励: 周囲の人にコミュニケーションを促すこと
  • 明確化: 相手との相互理解を図るために確認すること
  • 共 感: 相手の気持や感情を知る努力をし、それに対して理解を示すこと
  • 表 現: 自分の考えや感じ方を明らかにし、それを相手に伝えること
期待される効果
  • 自分のコミュニケーションのスキルについて、仕事で関係する周りの人たちからの客観的な評価を得ることで、自身のコミュニケーショ ン上の強い点、弱い点を知ることができる
  • 組織全体や部門単位で集計、統計分析することで、組織や部門のコミュニケーションについての特徴や課題を明らかにすることができ る(オプション)
実施ステップ
  • ステップ 1: スキルアップしたい調査対象者の選定
  • ステップ 2: 調査の実施:調査対象者から周囲の方へ、調査の回答を依頼
  • ステップ 3: 個人フィードバックレポートの返却(セミナーをあわせて実施する場合、セミナー参加時にフィードバック)


ウィルソン・ラーニングの他のサービスと同様、これらの内容は、貴社を取り巻く状況やビジネス上の優先課題を反映する形でカスタマイズしたり、貴社のパフォーマンス マネジメントのプロセスに組み入れたりすることができます。
ウィルソン・ラーニングでは、貴社がさまざまなツールを通して望ましい変革を進め、組織戦略の推進力を持ち続けることを支援します。

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