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Nancy Frevert
Written By Nancy Frevert
Blog: Do you have what it takes to be a successful virtual learning facilitator? (2 August 2010)
Many of our clients tell us that they are interested in virtual learning and want to understand how to ensure the success of a virtual learning initiative. We discuss with them the various factors that affect the virtual learning environment—great design, the right technology, etc. But in recent conversations with some of our most successful facilitators, I was reminded of just how critical their role is in a virtual learning environment. En savoir plus.
article: N’envisagez pas la concurrence avec un angle mort : Sachez ce à quoi le client accorde vraiment de la valeur
Dans cet exemple, le vendeur était sûr de savoir ce que recherchait la gestionnaire d’impression ; elle lui disait souvent combien elle estimait la qualité, la fiabilité et le service de son entreprise. Ce qu’il ne savait pas, c’était que le comité d’achat incluait plusieurs financiers et un utilisateur clé qui étaient très inquiets du prix, et pas de tous les services en option sur lesquels le vendeur mettait l’accent dans sa proposition. En savoir plus.
article: Stratégie de vente concurrentielle : Influencer La Décision Pour Conclure La Vente
Comment une transaction toute cuite tombe-t-elle à l’eau ? Votre vendeur entretenait une bonne relation avec un excellent contact, la bonne solution pour répondre aux besoins du client était disponible et de forts signaux d’achat étaient visibles jusqu’à la toute dernière minute. Puis est arrivé l’appel tant redouté : « Merci pour votre proposition, mais nous avons décidé de faire affaire avec quelqu’un d’autre. » Que s’est-il donc passé ? Cette perte pouvait-elle être évitée ? En savoir plus.
Blog: Virtual learning: What's the real scoop about making it both virtual and effective? (15 April 2010)
Clients are asking a lot of questions about virtual learning these days, and it’s not surprising. There are so many ways that virtual learning makes sense. Instead of bringing people to a common location for training, why not bring the training to them? Instead of paying a big travel bill and disrupting work schedules, why not integrate the learning right into the work environment? Why isn’t everybody doing it more often? En savoir plus.
article: Votre organisation est-elle prête à se jeter dans le grand bain global ? 5 dimensions culturelles à gérer pour assurer l’efficacité à l’échelle mondiale
Les développements mondiaux les plus essentiels pour les entreprises incluent la hausse de l’activité économique sur les marchés émergents, la circulation libre des informations à travers le monde et les marchés du travail de plus en plus globaux. En savoir plus.