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Desarrollo Fuerzas de Ventas
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Desarrollo de Líderes
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Desarrollo Fuerza Laboral
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Servicios de Aprendizaje
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Lista Integral de Programas
Lista Completa de Programas
El conjunto de soluciones de Wilson Learning: proporciona las habilidades, herramientas y el conocimiento para alcanzar los objetivos estratégicos y los resultados financieros de la empresa.
Alineándose con los Comportamientos de Compra del Cliente
Alineándose con los Comportamientos de Compra del Cliente, (SAS-ACBB) ayuda a los vendedores de alto desempeño a entender el proceso de compra del cliente. Aprenden a ver más allá de sus propias prioridades de venta y a adaptar su oferta para satisfacer las prioridades de compra del cliente ajustándose dentro de los procesos empresariales y de compra del cliente en lugar de obligar al cliente a adaptarse. Saber Más.
Coaching del Faro (Lighthouse Coaching)
Coaching del Faro ayudará al ocupado gerente a pasar del estilo de dirección de "corrección de errores" al estilo de coaching de "logro de objetivos”. Usar el modelo de LHC permite al gerente expresar exactamente lo que se espera de cada vendedor para hacerlo participar en su propio desarrollo y mejorar los resultados de ventas. Saber Más.
Coaching para el Desempeño
Coaching para el Desempeño ofrece a los gerentes de primera línea y nivel medio, asesoramiento en habilidades y técnicas para crear las condiciones bajo las cuales los empleados pueden tener éxito. LFP-CFP permite tener a las organizaciones una ventaja competitiva utilizando un efectivo enfoque estructurado de asesoría que aprovecha el potencial de los empleados y lidera para mejorar desempeño y compromiso. Los administradores pueden alterar su concentración en asesoría, administrar la producción para administrar las condiciones para tener éxito en el desempeño. Saber Más.
Coaching para el Desempeño en Ventas
Liderazgo para el Desempeño: Coaching para el Desempeño en Ventas (LFP-CFSP) ofrece a los gerentes de ventas habilidades y técnicas de coaching para crear las condiciones en las que los vendedores puedan tener éxito. Este programa permitirá a los gerentes de ventas obtener una ventaja competitiva mediante un enfoque estructurado de coaching eficaz que aprovecha el potencial de su personal de ventas y conduce a un mejor desempeño y satisfacción. Saber Más.
Coaching para El Vendedor Asesor
La capacidad de los gerentes de ventas de desarrollar a sus vendedores tiene un impacto significativo en el éxito del equipo de ventas y en los resultados de los ingresos. En consecuencia, el desarrollo de los Gerentes de Ventas es un factor crítico de éxito para mejorar la productividad de las ventas. Coaching para El Vendedor Asesor (CCSP) es un programa flexible y modular que proporciona a los Gerentes de Ventas las habilidades que necesitan para asegurar el éxito continuo y el desarrollo del vendedor. Saber Más.
Colaborar para el Éxito
La construcción de relaciones y la colaboración empresarial cara a cara son fundamentales para el desempeño empresarial efectivo. El 60% de los jóvenes profesionales de negocios dicen que no se sienten cómodos en el negocio y entornos sociales y el 85% dice que no tienen las conexiones que necesitan para lograr sus objetivos. Saber Más.
Comunicación con Intención
Liderando para el Desempeño: Comunicación con Intención proporciona el conocimiento que los gerentes de primera línea y de nivel medio necesitan para impulsar una comunicación empresarial más efectiva, uno a uno con los empleados y colegas. Este programa ayuda a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva enseñando a los líderes a comunicarse con eficacia, asegurando que sus empleados se mantengan informados, participen y agreguen valor. Saber Más.
Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas
Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas es uno de dos módulos virtuales; estos módulos preparan a los individuos y a los líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de manera que mejoren las relaciones y generen resultados ganar-ganar. En este módulo, Gestionando a las Personas, los participantes adquieren herramientas para gestionar el lado humano del proceso, con el fin de mantener relaciones valiosas. Los participantes aprenden cómo separar a las personas del problema que es el componente crítico para preservar las relaciones sólidas. Saber Más.
Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas
Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas es uno de dos módulos virtuales interactivos; estos módulos preparan a los individuos y líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de una manera que mejora las relaciones y genera resultados con ganancias. En este módulo, Gestionando las Tareas, los participantes aprenden técnicas para identificar intereses, generar opciones y determinar estándares independientes para el proceso de negociación. Los participantes de igual manera aprenden cómo identificar las mejores alternativas para un acuerdo de negociación y presentan opciones utilizando un proceso de conversación que involucra los intereses de todas las partes. Saber Más.
Consultando con Clientes
Las habilidades de consultoría son tan importantes como la competencia tecnológica en el entorno actual. Consultoría con Clientes es un taller de nivel intermedio diseñado para permitir a los consultores aportar valor de negocio a sus clientes internos o externos. Los participantes aprenderán cómo alinear las soluciones para hacer frente a las prioridades y procesos de negocio y en consecuencia, lograr mayores ingresos y la lealtad del cliente. Saber Más.
Convertir la Información en Ventas
En Convertir la Información en Ventas (TIS), se le proporcionará herramientas a los vendedores para descubrir de manera efectiva las necesidades de negocio, identificar lo que es importante y aplicarlo en ventas exitosas. Desarrollarán la habilidad esencial para descubrir la información necesaria para crear soluciones satisfactorias y convincentes. Saber Más.
Creando una Cultura de Compromiso Emocional
Creando una Cultura de Compromiso Emocional es una experiencia altamente interactiva de dos días. El facilitador ayuda a los líderes a aumentar el compromiso de los empleados y fortalecer a los equipos, lo que lleva a resultados de negocio tangibles. En esta es una sesión de aprendizaje activo y práctico, el foco se centra en lo que la organización y los lideres deben hacer para crear equipos de colaboración y una cultura de compromiso. Saber Más.
Creando Ofertas Diferenciadas
El Módulo Creando Ofertas Diferenciadas de la Serie Avanzada de Ventas ayuda a los vendedores de alto rendimiento a evitar las trampas de competir con precio, diferenciando efectivamente con los clientes su oferta. En este módulo, los profesionales en ventas aprenden cómo ver más allá de las características y servicios fácilmente generalizables para desarrollar diferenciaciones verdaderas basadas en lo que el cliente valora, lo cuál es difícil de replicar por parte de la competencia. Saber Más.
Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo
Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo se construye sobre la base de una matriz de 4 cuadrantes de Estilos Sociales o de relacionamiento. Previo al curso se elabora el perfil de Estilo Social de los participantes, así como su perfil de Versatilidad. Durante el taller, los participantes aprenden a reconocer el "Estilo Social" de si mismo y de otros. A partir de la comprensión aprenden a modificar su propio comportamiento para así comunicarse eficaz y facilmente con los demás y manejar la tensión interpersonal. Saber Más.
Delegar con Confianza
En Liderando para el Desempeño – Delegar con Confianza (LFP-DWC), los gerentes exploran los retos de delegar y las condiciones en las que la delegación es más efectiva. Aprenden un proceso de delegación sencillo y comprobado así como habilidades y herramientas relacionadas. Aprenden a confiar a otros de manera efectiva con las tareas manteniendo al mismo tiempo la responsabilidad final por el resultado. Saber Más.
Efectividad Global
Efectividad Global se basa en el trabajo dentro de las cinco dimensiones culturales. Este programa enseña a los participantes qué tipos de comportamientos esperar de ciertas culturas y cómo prepararse para las interacciones de negocio. Saber Más.
Enfrentar Los Desafíos del Liderazgo
Liderando para el Desempeño: Enfrentar los Desafíos de Liderazgo ayuda a los gerentes a mover su atención de los resultados, hacia crear condiciones óptimas en tres áreas clave de acción del liderazgo. Los gerentes aprenderán como ser líderes más eficaces, en lugar de colaboradores individuales. Saber Más.
Establecer Metas para el Éxito
En Liderando para el Desempeño: Establecer Metas para el Éxito , (LFP-SGFS), los participantes examinan las características de las metas eficaces, la necesidad de metas para abordar tanto el desempeño como la satisfacción, las mejores prácticas para vincular las metas y la ejecución de estrategias y procesos comprobados de establecimiento de metas. Saber Más.
Estilos en el Trabajo
Liderando para el Desempeño: Estilos en el Trabajo está basado en el modelo de Estilos Sociales, con sus cuatro distintos estilos interactivos: Emprendedor, Analítico, Afable y Expresivo. Liderando para el Desempeño: Estilos en el Trabajo ofrece habilidades comprobadas para identificar los Estilos Sociales, reconociendo sus fortalezas y desarrollando versatilidad interpersonal para adaptar el comportamiento de cada quien y poder trabajar mas efectivamente con los demás. Saber Más.
Evaluación de Desempeño
Liderando para el Desempeño – Evaluación de Desempeño, (LFP-RP) los participantes examinan los procesos de revisión de desempeño, aprenden las mejores prácticas para la realización de evaluaciones, discuten sobre las directrices para la calificación de desempeño, errores comunes de evaluación y practican técnicas comprobadas para preparar, escribir y realizar evaluaciones efectivas de desempeño. Saber Más.
Evaluación de Impacto
La Evaluación de Impacto puede potencializar cualquier esfuerzo por mejorar el desempeño. Está siendo utilizada en empresas del sector financiero, farmacéutico, consumo, servicios, biotecnología, telecomunicaciones y muchas otras más. La Evaluación de Impacto muestra si los comportamientos han cambiado, el desempeño ha mejorado y si se han alcanzado los resultados, sea en ventas, en liderazgo o bien, en efectividad individual. Saber Más.
Excelencia en Ventas Telefónicas
Excelencia en Ventas Telefónicas es un programa de servicio al cliente que mejora dramáticamente cómo el personal del Call Center crea valor para las organizaciones. Ayuda a los participantes a comunicar claramente su competencia y establecer credibilidad con los clientes, que a su vez serán más propensos a responder, aceptar sus recomendaciones y seguirán siendo leales a largo plazo. Saber Más.
El Gerente Efectivo de Proyectos
El Gerente Efectivo de Proyectos (EPM) ayuda a las personas a desarrollar su comprensión de los dos factores clave en el manejo efectivo de los proyectos ─ la tarea y los componentes de las relaciones. Los participantes aprenden un proceso básico para los equipos líderes de proyectos e incrementan sus habilidades a través de actividades interactivas. Saber Más.
El Gerente Líder: Logrando Desempeño con Satisfacción
El Gerente Líder: Logrando Desempeño con Satisfacción proporciona un marco de trabajo y habilidades para que el líder facilite que la unidad de trabajo logre un Desempeño con Realización - la combinación de alto desempeño y alta realización por un trabajo significativo y bien hecho. Los líderes aprenden a apoyar a sus unidades de trabajo en términos de Cinco Prácticas para proporcionar lo que su gente necesita. Saber Más.
El Gerente de Ventas Líder
El Gerente de Ventas Líder: Conduciendo Vendedores al Éxito (SLM) provee un marco y habilidades para el gerente de ventas para habilitar a su equipo de vendedores a tener éxito – para alcanzar ingresos altos, satisfacción del cliente y rentabilidad a largo plazo. Para proveer el liderazgo las personas necesitan que el gerente de ventas aprenda a alinear sus esfuerzos y motivar a sus equipos de ventas mediante el uso de cinco prácticas. Saber Más.
Llegar a Sí: Influir para obtener resultados óptimos
Llegar a Sí (GTY) ayuda a los gerentes a ser mejores negociadores. Se basa en el concepto de Negociación Basada en Principios, un método que ofrece a los gerentes un procedimiento eficaz para llegar a acuerdos comerciales óptimos que satisfagan ambas partes y en realidad fortalezcan las relaciones profesionales. Saber Más.
Innovación en Acción
La Serie de Innovación en Acción (IAS) es una serie de módulos que exploran las dimensiones de la innovación: los Estilos de Innovación y las Herramientas y Prácticas de de Innovación, El Viaje Creativo®, Tomar la Iniciativa y Manejo de la Innovación Estratégica, para ayudar a las organizaciones a mejorar su posicionamiento en el mercado. Saber Más.
Inventario del Gerente Líder
Las investigaciones indican que el alto desempeño no es sostenible en el tiempo si no va acompañado por un alto grado de realización, adicionalmente al enfoque en el desempeño - ni el desempeño ni la realización existen por si solas. Para poner en práctica la estrategia y obtener buenos resultados del negocio, los gerentes deben crear un entorno de desempeño con realización. Estas habilidades requieren integrar la inspiración del liderazgo con la habilidad de la gestión. Saber Más.
Inventario de Liderazgo de Crecimiento
¿Su gente alcanza su potencial?, ¿Aprenden y crecen cada día?, ¿Mejoran constantemente en su trabajo?, ¿Logran sus objetivos?, ¿Están dispuestos a cambiar y manejar los conflictos? Los signos más claros de liderazgo sobresaliente a menudo se notan en el desempeño de sus seguidores. Los líderes ayudan a que su gente haga lo que se les requiere de la manera más efectiva posible. Saber Más.
Inventario de Relación con el Cliente
El Inventario de Relación con el Cliente (CRI) es una herramienta profunda de evaluación detallada que mide los niveles de habilidades del vendedor en términos de relacionarse, descubrir, solucionar y apoyar, como son percibidas por la gente a la que atiende. Los participantes recibirán una útil retroalimentación y un plan de desarrollo, basado en la perspectiva de sus clientes. Saber Más.
Leader Navigator: Effectiveness Insights 360™
Leader Navigator: Effectiveness Insights 360™ is a 360-degree feedback instrument that enables you to apply Wilson Learning’s Integrated Leadership Model for practical use. This assessment is easily configured to include different competencies and behaviors that best describe your leadership environment. Saber Más.
Liderando desde la Esencia
Liderando desde la Esencia examina la esencia del liderazgo: las preguntas fundamentales que un líder debe responderse sobre sí mismo. Este taller ofrece a los líderes la oportunidad de: clarificar sus desafios de liderazgo, estratégia como líder y a mejorar su impacto e integridad personal como líder. Saber Más.
Liderando en Tiempos Difíciles
Liderando en Tiempos Difíciles(LCT) se centra en lo que ocurre con la energía humana en tiempos de cambio. Para capturar la energía discrecional de la fuerza de trabajo, los líderes deben entender cómo se puede perder la motivación y el enfoque y lo que ellos y sus equipos pueden hacer para recuperar la efectividad y el compromiso. Saber Más.
Liderando para el Crecimiento
Liderando para el Crecimiento (LFG) desafía a los gerentes para replantear su rol como líderes, cambiando su mentalidad de aquélla de “gerente heroico” a “líder de crecimiento”. El programa está estructurado en el centro de la dimensión de liderazgo de crecimiento: construyendo una cultura de colaboración, creando una visión compartida y adoptando influencia mutua. Saber Más.
Liderando para el Desempeño
Cuando los líderes rinden, la gente rinde y cuando la gente rinde, los negocios tienen éxito. Las investigaciones indican que el mayor impacto en el desempeño y compromiso en el trabajo de los empleados, es la calidad de sus relaciones laborales y su interacción con sus superiores inmediatos. Saber Más.
Manejo de la Competencia
Manejo de la Competencia de la Serie Avanzada de Ventas, ayuda a los vendedores de alto desempeño a aprender cómo superar a la competencia. En este módulo, los profesionales de ventas aprenderán acerca del contexto competitivo utilizando el Mapa de Valor™. Esta herramienta los ayudará a evaluar tanto su valor como el valor de la competencia desde el punto de vista del cliente. Saber Más.
Manejo de la Comunicación en Equipos Virtuales
Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales es una práctica en un taller virtual que ofrece herramientas críticas de comunicación y procesos de equipo para ayudar a los equipos virtuales a trabajar juntos de manera más eficaz. Los participantes aprenden a manejar estas herramientas mediante una simulación virtual de equipo y luego examinar cómo trabajaban y cómo pueden seguir utilizando estas herramientas con sus equipos virtuales reales. Los equipos ganan una mayor claridad en la comunicación cuando se trabaja de forma virtual. Saber Más.
Manejo de Conflicto
Liderando para el Desempeño: Manejo de Conflicto se basa en un enfoque de colaboración, de ganar-ganar, llamado Cambiar el Juego. El módulo enseña a gerentes de nivel medio y superior, técnicas y habilidades para manejar conflictos de manera efectiva, indispensables para que el conflicto pueda ser una oportunidad más que una crisis. Saber Más.
Manejo de Decisiones
El Módulo de Manejo de Decisiones ayuda a los vendedores de alto desempeño a interpretar las dinámicas de decisión para encontrar una oportunidad de influenciar dicha decisión en su favor. En este módulo, los profesionales de ventas aprenderán cómo gestionar a los actores clave en el proceso de decisión. Saber Más.
Manejo de Estilos En Conflicto
Liderando para el Desempeño – Manejo de Estilos en Conflicto ayuda a que las personas aprender a interactuar más efectivamente con personas de otros Estilos Sociales en situaciones de estrés. Cuando las personas demuestran "el comportamiento de respaldo" (respuestas previsibles a un elevado estrés) el conocimiento de lo que se debe hacer puede ser de importancia crítica. Saber Más.
Manejo de Oportunidades
El Módulo de Manejo de Oportunidades de la Serie de Ventas Avanzadas, ayuda a los vendedores de alto desempeño a aprender cómo tomar decisiones óptimas al elegir las oportunidades que persiguen. En este módulo, los profesionales de ventas aprenden los factores que influyen en la decisión del cliente de continuar con la compra. Saber Más.
Mastering Successful Presentations: Skills for Influencing Outcomes
In today’s complex business environment, the ability to deliver a persuasive presentation to internal or external audiences has become a fundamental requirement. Presenters need to craft the right message for their audience, stay alert to reactions, effectively address questions, and persuasively make their point. Are your key contributors able to present with confidence and poise? Do they know how to successfully engage their audiences at that critical moment of influence? Saber Más.
Motivar para Obtener Resultados
Liderando para el Desempeño – Motivar para Obtener Resultados ayuda a los gerentes a aprender a influenciar la motivación. Cuando la motivación es importante, los gerentes necesitan infundir la confianza de que los esfuerzos conducirán al éxito, que el éxito vale la pena y que el esfuerzo resultará en algo de valor para los empleados. Saber Más.
El Navegador del Líder de Ventas
El Navegador del Líder en Ventas diagnostica dónde están sus líderes de ventas en términos de cuatro funciones del Modelo de Liderazgo Integrado. Este instrumento de retroalimentación de 360 grados también mide el impacto que sus líderes de ventas tienen en la eficacia de su proceso de ventas. Saber Más.
El Navegador del Vendedor
El Navegador del Vendedor diagnostica dónde se encuentran sus vendedores en términos de los cuatro roles del Modelo Consultor / Estratega. Saber Más.
Selling in a Virtual Environment™
Selling in a Virtual Environment™ (SVE) provides salespeople with the skills they need to successfully combine their current sales methodology with virtual best practices. Research shows that salespeople have lost sales opportunities by not using their relationship selling skills effectively in the virtual environment. Saber Más.
Negociando el Sí
Negociando el Sí ayuda a los vendedores a convertirse en mejores negociadores. Se basa en el concepto de Negociación Basada en Principios, un método que ofrece al vendedor un proceso eficiente para llegar a acuerdos óptimos de negocios que son satisfactorios para ambas partes y además fortalecen las relaciones profesionales. Saber Más.
El Proceso Consultivo
El Proceso Consultivo introduce una mentalidad de resolución de conflictos y presenta un proceso efectivo para consultas con los clientes tanto externos como internos. Ayuda a los profesionales técnicos a sentirse cómodos en su rol como consultores. También ayuda a generar una mayor alineación y compromiso con los clientes al utilizar un enfoque de solución de problemas ganar-garar. Saber Más.
Prospección del Asesor
Cuando la competencia es dura, los profesionales de ventas no pueden perder el tiempo en la búsqueda sin rumbo de nuevos prospectos. En lugar de ello tienen que tener su objetivo fijo desde el principio, encontrar rápida y eficientemente a las personas y organizaciones que califican como probables clientes. Un vendedor que es capaz de prospectar adecuadamente, marcará la diferencia entre ganar y perder el negocio. Saber Más.
Realizando Visitas Estratégicas de Negocio: Descubriendo Factores Críticos de Éxito
Realizando Visitas Estratégicas de Negocio: Descubriendo Factores Críticos de Éxito aborda las habilidades fundamentales de la venta consultiva. El comprender esas pocas áreas críticas para el éxito empresarial es de suma importancia. Los profesionales de ventas aprenden a descubrir los factores críticos de éxito de los clientes y cómo adaptarse, crear y posicionar el valor comercial de su oferta para satisfacer estos requisitos. Saber Más.
Serie Avanzada de Ventas
La Serie Avanzada de Ventas (SAS) prepara a los vendedores de alto desempeño para ser vistos por sus clientes y por su compañía como verdaderos asesores de negocios, distinguiéndolos de la competencia. La Serie muestra a los vendedores los aspectos más cruciales de la consultoría: el descubrimiento de los factores críticos de éxito de los clientes, la alineación de la solución a los procesos de compra del cliente, la diferenciación de la oferta al cliente y la mejora de los procesos de negocio del cliente. Saber Más.
Servicio Distintivo: La Clave para la Satisfacción del Cliente
Servicio Distintivo es un práctico programa orientado, que ayuda a los proveedores de servicio a todos los niveles, a desarrollar y aplicar las habilidades necesarias para asegurar la satisfacción del cliente. Servicio Distintivo reconoce cuatro condiciones distintas del cliente y provee enfoques específicos para responder satisfactoriamente a cada uno. Los proveedores de servicios tienen a los clientes a un nivel de satisfacción, entonces confirman la satisfacción del cliente. Saber Más.
Trabajando en Tiempos Difíciles
Trabajando en Tiempos Difíciles es un programa de un día, con conceptos y aplicaciones para comprometer la propia energía discrecional en la implementación de la estrategia de la empresa. Los participantes aprenden a entender y manejar sus propias reacciones y auto-conversaciones sobre los acontecimientos. Ellos desarrollan un sentido de responsabilidad personal hacia la realización de las potencialidades positivas del cambio. El enfoque es avanzar, tanto como individuo como en el diálogo con los compañeros de trabajo. Saber Más.
El Vendedor Asesor
El Vendedor Asesor (CSP) utiliza un proceso consultivo de ventas de 4 pasos que ayuda a los vendedores a que pasen de simplemente hacer transacciones, a solucionar problemas reales de negocio. CSP se centra en la adopción de una mentalidad de Asesor, una mentalidad que construye relaciones rentables y de largo plazo con los clientes. Saber Más.
Counselor Selling in a Virtual Environment™
Selling virtually has become the new normal in most industries. Your salesforce now relies on remote selling tools to bridge the gap between how they are accustomed to selling and how they now need to sell. So, how do you effectively apply The Counselor Salesperson™ (CSP) approach in the virtual environment? Saber Más.
El Vendedor Versátil
El Vendedor Versátil está diseñado alrededor de una matriz de Estilos Sociales de 4 cuadrantes. Se realiza un perfil de los participantes sobre su Estilo Social y su nivel de versatilidad interpersonal percibidos, después aprenden cómo identificar los Estilos Sociales de los demás y a ajustarse temporalmente para comunicarse más fácil y efectivamente con los demás. Saber Más.