O Vendedor Versátil

O Modelo dos Estilos Sociais
O Modelo dos Estilos Sociais

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Até mesmo os produtos e serviços mais originais e inovadores têm apelo limitado por conta própria. Para responder às necessidades de negócios dos clientes, seus interesses e prioridades se diferenciando em relação aos concorrentes, os vendedores precisam agregar valor. Esse processo se inicia com a habilidade de estabelecer uma sintonia com o cliente – Fazer com que se sintam confortáveis para falar sobre suas necessidades reais. Em outras palavras, o sucesso em vendas é mais relacionado a “como” vender do que ao “o que” vender. Simplificando, o ambiente de hoje exige um vendedor ágil e com excepcional versatilidade interpessoal.

O Vendedor Versátil (VSP) foi construído com base em uma Matriz de Estilos Sociais com quatro quadrantes. Os participantes são identificados de acordo com seu Estilo Social percebido e seu nível de Versatilidade. A partir disso, aprendem a identificar os Estilos Sociais dos outros e adaptar-se temporariamente para ajustar seu próprio comportamento para se comunicar mais facilmente e com eficácia.

Resultados do Programa

As pessoas compra com quem se sentem mais confortáveis. VSP fornece aos vendedores um método simples para rapidamente criar conexões com os clientes e prospectos de todos os níveis. Implementado como uma Solução de Melhoria do Desempenho Humano, permite uma experiência mais confortável com o cliente, oferece uma variedade de ferramentas para suportar gestão de clientes com eficácia e pode elevar os níveis de desempenho em vendas.

Método de Aprendizado

A Wilson Learning acredita que o aprendizado deve ser transferido às práticas diárias. Para isso, VSP inclui componentes e atividades que fortalecem o Preparo do Participante, Transferência de Aprendizado e Alinhamento Organizacional.

O Preparo do Participante fortalece os vendedores e gerentes para a completa experiência de aprendizagem:

  • Trabalho prévio ao curso

A Transferência de Aprendizado foi desenhada com práticas e utilização de novas habilidades. O programa pode ser flexivelmente aplicado através de:

  • Sessão presencial com dois dias de duração.

O programa pode ser implementado de forma modular em dias não consecutivos, para permitir a aplicação entre as sessões. A implementação pode ser feita por um facilitador da Wilson Learning ou profissional da própria empresa após ser certificado por nossa equipe.

O Alinhamento Organizacional assegura que o cliente apoia o uso das novas habilidades:

  • Atividades de reforço pós-curso para vendedores e seus gestores.

Como resultado desta abordagem integrada, vendedores irão continuar a aplicar as habilidades e ferramentas, assim que o curso for concluído.

Habilitando um Desempenho Melhor

O Vendedor Versátil possui várias ferramentas de aplicação de desempenho, reforço e apoio. Estes componentes de aprendizagem adicionais – exercícios de aplicação, cartões de ajuda, guias de implementação, ferramentas de reforço, listas de verificação de desempenho, etc. – asseguram que os vendedores possam aprimorar habilidades e comporta-mentos recém adquiridos quando retornarem ao trabalho.

Envolver gerentes de vendas logo no início e prepará-los para treinar versatilidade interpessoal é, também, fundamental para uma implementação bem sucedida do VSP.

Medição de Resultados

Opções de acompanhamento de resultados estão disponíveis, incluindo o Perfil de Estilo Social (gerado no estágio preparatório de todas as implementações e uma segunda vez para observar as mudanças percebidas em sua versatilidade). Este feedback concreto e do mundo real, motiva os vendedores a agirem e serve como modelo para criar planos de desenvolvimento individuais, de grupo e organizacional. Clientes do VSP também recebem uma Análise de Ganhos e Perdas que ajuda os gerentes de vendas a rastrear, com seus vendedores, o verdadeiro impacto que o uso das habilidades de uma venda versátil.

Avaliação

A Wilson Learning fará parceria com sua empresa para medir as mudanças iniciais de comportamento e os resultados de negócio. Temos um interesse comum em assegurar que o VSP gere os resultados que você busca.

Esta oferta, assim como todas as outras da Wilson Learning, pode ser personalizada para refletir seu ambiente de vendas e prioridades de negócio.

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