成功谈判技巧—企业版(Negotiating to Yes - Corporate Edition)

帕雷托理想曲线
(Pareto’s Optimal Curve)
帕雷托理想曲线<br/>(Pareto’s Optimal Curve)

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大多数人认为,谈判只可能在组织与外部打交道时才发生。然而,在组织内部,每天的日常管理活动都 需要主管与下属、同事进行不计其数的谈判。每位主管都有必要学习如何有效地进行谈判,以处理棘手的问 题和情景。掌握成功的谈判技巧,能帮助主管保持下属的工作满意度,顺利完成工作,并达成组织内外人员 的需要和目标。

成功的谈判技巧-企业版 (NTY-C)课程能帮助 主管成为更优秀的谈判者。本课程基于原则性谈判 这一概念,向主管介绍了一个有效的谈判过程,运 用这一谈判过程,有助于主管达成使谈判双方感到 满意的最佳协议,并真正增进双方关系。

价值主张

NTY-C 课程为主管提供了一种行之有效的谈判 方法,把谈判双方“面对面”的对抗转化为“肩并 肩”共同解决问题的过程。作为一个可以灵活执行 的人力绩效提升(HPI)整体解决方案,NTY-C 课 程能帮助学员在谈判中达成双赢的业务协议,并获 得令双方满意的结果。同时,课程还提供有效的辅 导和绩效管理技巧,以及一系列丰富的、旨在增进 谈判双方关系的工具。

课程安排

NTY-C 课程包含多个组成部分,可以采取灵活 的讲师授课形式。课堂学习部分将由Wilson Learning 的讲师、或组织内部经过NTY-C 讲师认 证的专业人士授课。

在这一部分中:

  • 学员与讲师将进行面对面的互动
  • 学员将在模拟实际情况的场景中进行技巧练 习,并获得来自讲师的现场反馈
  • 学员将当场承诺采取行动,运用所学的技巧

我们建议组织遵循如下图所示的课程安排,以 获得一个整体的解决方案,从而取得最佳效果。

那些可供组织自行选择的课程内容 (上图中的斜 体字) 能为学员提供进行练习、制定行动计划的机 会。通过这些内容,主管也能掌握一定的技巧和知 识,从而能有效地辅导和支持下属应用NTY-C 课程 内容。

提升绩效

让主管在开展课程的早期阶段参与进来,并接 受有关辅导下属进行原则性谈判的培训,是成功实 施NTY-C 课程的重要基石。NTY-C 课程还附有丰 富的与课程内容有关的运用、强化和辅助工具。这 些附加的学习内容,例如应用练习、工作提示卡、 网络学习巩固工具、行为检查单等,确保学员在回 到实际工作中后,能练习和磨砺学到的新技巧和行 为方式。

查看为提升绩效我们如何确保巩固和运用所学内容,了解学习迁移方法

衡量绩效

参加NTY-C 课程培训的组织,还可以获得为组 织量身定制的绩效衡量和评估工具。学员将获得一 份《谈判策略计划表》,它能帮助主管把原则性谈 判技巧融入到每天的谈判中,并跟踪记录运用原则 性谈判技巧对实际工作产生的影响。一些组织已经 将回顾计划工具和取得的结果作为管理会议的例行 内容,这有助于组织进一步巩固NTY-C 带来的积极 影响并加强对其的运用。

评估成果

Wilson Learning 将协助组织评估学员初期的 行为变化和取得的业绩。确保NTY-C 课程为你们 带来期望中的效果,是我们共同的心愿。我们将尽 心尽力,帮助你的组织获得成功。同时,我们会与 你们紧密合作,建立一套评估系统,保持组织在课 程实施后的良好发展势头,推进组织朝着期望的目 标继续前进。

访问衡量与评估服务,了解更多关于衡量影响力调查的内容。

和 Wilson Learning 的其它课程一样,NTY-C 课程可根据你所在组织的环境和业务重心进行调 整,提供客户定制服务,与你们的业务流程整合为 一体。

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