Resultados del Cliente

Compañía de Tecnología Mundial Aumenta las Interacciones con Clientes de Más de 700 Profesionales Técnicos

Compañía de Tecnología Mundial Aumenta las Interacciones con Clientes de Más de 700 Profesionales Técnicos

Cuestión de negocios:

Una organización global de tecnología tiene una gran población de asesores técnicos. Los consultores de una compañía tecnológica mundial están extremadamente bien informados acerca del producto; sin embargo, carecen de las habilidades necesarias para trabajar de manera consultiva con sus clientes.

Solución:

Wilson Learning Implemento El Proceso Consultivo para enseñar a los consultores técnicos cómo construir relaciones con los clientes y desarrollar soluciones atractivas alineadas a las necesidades de sus clientes.

Para acomodar las necesidades de la empresa para reducir los gastos de viaje, Wilson Learning desarrolló una versión virtual del aula de El proceso de consultas — una experiencia en vivo facilitado aula, entregado a través de la tecnología de aula virtual.

Resultados:

El taller virtual está en gran demanda en toda la organización de la tecnología. Más de 700 consultores han fortalecido sus habilidades interpersonales y están mejor equipados para satisfacer las necesidades empresariales de sus clientes.

El formato virtual ha permitido a la organización para capacitar a su fuerza de trabajo mundial más rentable y reducir considerablemente los gastos de viaje. El programa fue entregado a los consultores en toda América del Norte y del Sur, Europa y Asia.

Aprenda cómo conseguir resultados como este en su organización.