お客さま事例紹介

お客さま事例紹介 : セールススキル

Global Express Shipper Increases Revenue by $14 Million

Global Express Shipper Increases Revenue by $14 Million

Following a post merger revenue decline, management sought help to find a competitive advantage in an industry that has been dominated by transactional selling.

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グローバル事例については、全て英文となります。

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 コールセンターのお客さま対応の改善による、年間1300万ドルのコストダウン(大手金融サービス機関)
コールセンターのお客さま対応の改善による、年間1300万ドルのコストダウン(大手金融サービス機関)

お客さまはコールセンターにおける顧客対応を管理、改善させることで、不満を抱える顧客を満足させ、ロイヤリティを高めたいと、方法を模索していました。 詳しくはこちらへ

1280万USドルの業績向上に貢献(グローバル化学品メーカー)
1280万USドルの業績向上に貢献(グローバル化学品メーカー)

従来の営業スタイルに限界を感じ、顧客へのコンサルティング営業と、製品を超えた付加価値サービスが提供できる営業組織へ変革すると方針を決定していました。 詳しくはこちらへ

31%の劇的な売上推進(ソフトウェア企業)
31%の劇的な売上推進(ソフトウェア企業)

組織の成長を目指し、主要な販売網への営業力研修の実施を決定しました。 詳しくはこちらへ

「VSP-情況対応セールス」のスキル活用により600万ドル以上の売上に貢献 (大手自動車塗装会社)
「VSP-情況対応セールス」のスキル活用により600万ドル以上の売上に貢献 (大手自動車塗装会社)

A large automotive coatings company sought to maximize sales opportunities, expedite close decisions, and address loss of time and energy due to misalignment of salespeople’s communication and influencing skills with customers. 詳しくはこちらへ

【インストラクショナル・スキル】(共済団体)
【インストラクショナル・スキル】(共済団体)

社内インストラクターを育成し、効率的に営業力を強化

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【営業資格制度】(自動車)
【営業資格制度】(自動車)

目指す営業人材の要件を定義し、資格認定制度構築を支援

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【知力×ラーニング】(その他製造)
【知力×ラーニング】(その他製造)

経済知力とセールススキルを融合したトレーニングで営業提案力を向上

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ネゴシエーション・スキルの活用によって売上が18%向上(プレミア美術品オークション団体)
ネゴシエーション・スキルの活用によって売上が18%向上(プレミア美術品オークション団体)

ビジネスの成功のために交渉力が欠かせない業界において、社員は毎日幅広い交渉の現場に晒されていました。 詳しくはこちらへ

売上が約30%向上(グローバル重機メーカーの現地販売代理店)
売上が約30%向上(グローバル重機メーカーの現地販売代理店)

すでに好業績を出している営業組織でしたが、さらなる成長が必要だと感じていました。そのためには一貫性のある営業プロセスや共通言語を確立し、営業リーダーたちがより効果的なコーチングや支援をおこなえるように支援するべきだと考えていました。 詳しくはこちらへ

売上を13%、総利益を13%、営業効率を40%向上させたセールス・コーチング
売上を13%、総利益を13%、営業効率を40%向上させたセールス・コーチング

オフィス用品販売・保守サービス(MRO)の大手販売会社では売上と総利益を13%ずつ伸ばすことに成功しました。 詳しくはこちらへ

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