Результаты клиентов

Глобальная фармацевтическая компания формирует новую культуру продаж

Глобальная фармацевтическая компания формирует новую культуру продаж

Исходная ситуация

Команда продавцов международной фармацевтической компании, опытная, но, тем не менее, не имеющая специальных знаний по продажам и взаимодействию с ключевыми клентами. Компания понимала, что для достижения более впечатляющих уровней проникновения в регионы необходима «культура продаж», иной стиль работы.

Решение

Wilson Learning провела диагностику текущей ситуации, определила зоны роста и разработала чтекую кастомизированную программу развития команды продаж, основанную на таких программах, как «Консультативный подход в продажах», «Как извлекать наибольшую выгоду из переговоров», «Как добиться конкурентного преимущества», «Обучение на рабочем месте», «Управдление продажами».

Более 300 продавцов и руководителей отделов продаж из Германии, Ирландии, Италии, Норвегии, Великобритании, Ближнего Востока, Франции, Португалии, Бенилюкса и Испании получили новые навыки на тренингах, а также пост-тренинговую поддержку для претворения этих навыков в жизнь. Тренинги и пост-тренинговая поддержка представляли собой непрерывную систему обучения, которая включала в себя практические занятия, памятки, коучинги и домашние задания. В дополнение к этому для отдела маркетинга был проведен тренинг «Консультативный подход в продажах». Он обеспечил максимально полную интеграцию нового подхода к продажам в комапании.

Результаты

Опросы показали, что 92% участников не испытывают сложностей с внедрением полученных навыков в повседеневную практику. 60% участников отметили, что новые приемы и технологии позволили им выстроить доверительные отношения с новыми клиентами, около 60% также отметили, что смогли улучшить свое взаимодействие с уже существующими клиентами, что привело к росту заключенных контрактов. Кроме того, 71% участников отметил позитивное влияние обучения на их способность предвидеть вопросы клиентов и отвечать на них.

"Я изначально общался с 3 тренинговыми компаниями, но консультант компании Wilson Learning затмил всех своим знанием дела, отличной подготовкой, проявлением внимания к нам как к компании и точным определением наших нужд. После всего двух встреч, я начала доверять этому консультанту и Wilson Learning. Обучение продажам, по моему мнению, это в первую очередь построение доверия, и сотрудники Wilson Learning - яркие примеры проведения этой идеи в жизнь. ”(наш клиент)

Learn how to get results like this in your organisation.